Conflicten op de werkvloer zijn onvermijdelijk — maar de schade die ze veroorzaken, is dat niet. Een misverstand dat uitgroeit tot een machtsstrijd, botsende persoonlijkheden, langdurige spanningen in een team, of een medewerker die zich niet gehoord voelt: voordat je het weet, lopen relaties vast, valt de samenwerking om en escaleren situaties die met de juiste aanpak beheersbaar waren gebleven.
In deze masterclass leer je hoe je conflicten tijdig herkent, de onderliggende dynamiek doorgrondt en effectief intervenieert. We kijken naar de verschillende soorten conflicten, waarom ze ontstaan en welke patronen ervoor zorgen dat ze blijven sudderen. Je krijgt handvatten om escalatie te voorkomen, gesprekken te begeleiden en situaties weer in beweging te krijgen — zelfs als de emoties hoog oplopen.
Resultaat
Na deze masterclass kun je conflicten sneller herkennen, scherper analyseren en veel effectiever begeleiden. Je begrijpt beter welke dynamiek onder een conflict ligt en hoe je voorkomt dat het escaleert of vastloopt.
Je beschikt over concrete technieken om gesprekken te voeren, weerstand te doorbreken en partijen weer in beweging te krijgen. Je weet wanneer je zelf kunt interveniëren en wanneer je beter kunt opschalen of externe hulp kunt inschakelen. Je bent in staat om rust en richting te brengen in situaties die anders onnodig veel tijd, energie en geld zouden kosten. Kortom: je pakt conflicten niet langer reactief of ad hoc aan, maar professioneel, stevig en met voldoende afstand om helder te blijven denken.
Inhoud
We behandelen onder andere:
- Signalen die wijzen op een conflict (vaak eerder dan je denkt).
- Verschillende conflictstijlen en hoe die elkaar versterken of juist blokkeren.
- Gespreks- en interventietechnieken die werken, óók in lastige situaties.
- Het onderscheid tussen een arbeidsconflict, disfunctioneren en verstoorde verhoudingen.
- De rol van HR en leidinggevenden: wat moet je doen, wat kun je beter laten?
Deze masterclass is een combinatie van theorie, praktijkoefeningen en herkenbare voorbeelden. Geen brave modellen, maar realistische aanpakken die je direct kunt toepassen.
Voor wie
Medewerkers HR, HR-adviseurs, HR-business partners en HR-managers. Werk je niet in HR, maar heb je wel veel te maken met HR-gerelateerde zaken? Ook dan is dit een interessante masterclass voor je.
Kosten
De kosten van deze masterclass zijn € 795,– exclusief btw per persoon. Voor organisaties aangesloten bij Arbeidsrecht Zonder Zorgen® is deelname gratis!
Ben je verhinderd?
Heb je je opgeven maar mocht je onverhoopt toch niet kunnen deelnemen? Je mag altijd een collega voor jou in de plaats laten deelnemen. Lukt dat ook niet dan mag je tot 4 weten voor aanvang kosteloos afzeggen. Annuleer je tussen de 2 en 4 weken voor aanvang dan betaal je 50% van de kosten. Meld je binnen 2 weken van te voren af, dan ben je de volledige kosten verschuldigd.
Vragen
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sayna. Bel 038 8200215 of mail naar academy@hanzeadvocaat.nl
