Onderhandelen in de zorg is anders dan onderhandelen in het bedrijfsleven. De belangen zijn breder, de omgeving is complexer en de gesprekken raken vaak direct aan veiligheid, continuïteit en kwaliteit van zorg. Als HR-professional krijg je te maken met cao-kaders, schaarste op de arbeidsmarkt, hoge werkdruk, complexe re-integratiedossiers, arbeidsconflicten, grensoverschrijdend gedrag en gesprekken waarin emoties een grotere rol spelen dan de feiten.
In deze training leer je hoe je in dat krachtenveld duidelijk, rustig en overtuigend onderhandelt — zonder de menselijke maat te verliezen. We werken met herkenbare casussen uit de zorg, zodat je ziet hoe je met dezelfde techniek sterker staat in elke situatie: van een vastgelopen re-integratie tot een medewerker die zijn grenzen niet accepteert, van lastige gesprekken met leidinggevenden tot het voeren van het goede gesprek met de medewerker.
Deze dag is praktisch, interactief en volledig afgestemd op de realiteit van HR in de zorg. Geen theorie om te vergeten, maar vaardigheden die direct toepasbaar zijn in je gesprekken van morgen.
Resultaat
Na deze training kun je als HR-professional in de zorg veel bewuster, strategischer en effectiever onderhandelen. Je begrijpt beter welke belangen meespelen — van cliëntveiligheid tot roosterdruk en juridische kaders — en je kunt deze helder verwoorden en bewaken. Je blijft rustiger onder druk en laat je minder leiden door de emotie of het tempo van de ander.
Je weet hoe je gesprekken richting geeft, hoe je voorkomt dat je in een reactieve rol belandt en hoe je vastgelopen situaties weer in beweging krijgt. Je kunt scherper beoordelen welke concessies wél en niet haalbaar zijn binnen zorgspecifieke kaders zoals de cao, de Wet verbetering poortwachter, veiligheidseisen en kwaliteitseisen. Ook ben je beter in staat om stevig op te treden wanneer de situatie daarom vraagt, zonder dat de relatie of het zorgproces onnodig schade oploopt.
Voor wie
Medewerkers HR, HR-adviseurs, HR-business partners en HR-managers. Werk je niet in HR, maar heb je wel veel te maken met HR-gerelateerde zaken? Ook dan is dit een interessante masterclass voor je.
Kosten
De kosten van deze masterclass zijn € 795,– exclusief btw per persoon. Voor organisaties aangesloten bij Arbeidsrecht Zonder Zorgen® is deelname gratis!
Ben je verhinderd?
Heb je je opgeven maar mocht je onverhoopt toch niet kunnen deelnemen? Je mag altijd een collega voor jou in de plaats laten deelnemen. Lukt dat ook niet dan mag je tot 4 weten voor aanvang kosteloos afzeggen. Annuleer je tussen de 2 en 4 weken voor aanvang dan betaal je 50% van de kosten. Meld je binnen 2 weken van te voren af, dan ben je de volledige kosten verschuldigd.
Vragen
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Sayna. Bel 038 8200215 of mail naar academy@hanzeadvocaat.nl
