Wanneer een calamiteit of een incident in het zorgverleningsproces heeft plaatsgevonden, is dit heel ingrijpend voor cliënten, familie, medewerkers en de zorgorganisatie. Het gebeurde roept veel vragen op:

  • Hoe heeft dit kunnen gebeuren?
  • Kan een vergelijkbare gebeurtenis in de toekomst voorkomen worden?

Zorgorganisaties zijn verplicht om calamiteiten binnen 3 werkdagen te melden bij de toezichthouder (de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd – IGJ) en om de calamiteit te onderzoeken. Een onderzoek moet zorgvuldig, deskundig en onafhankelijk uitgevoerd. Binnen een termijn van 8 weken moet er inzicht worden geven in de oorzaken en de leerpunten voor de organisatie. Tevens geeft het onderzoek handvatten om te voorkomen dat het in de toekomst nog eens gebeurt. Dat helpt de medewerkers en de organisatie om de zorg beter én veiliger te maken.

Resultaat

Na het volgen van deze masterclass weet je:

  • Welke definitie IGJ hanteert voor calamiteit.
  • Wanneer en waarom een calamiteitenonderzoek in de zorg wordt ingezet.
  • Dat IGJ toezicht houdt op de kwaliteit van de uitgevoerde onderzoeken en uitvoering van de verbetermaatregelen.
  • Hoe het proces van een onderzoek in grote lijnen verloopt en wie daarbij betrokken worden.
  • Dat calamiteitenonderzoek methodisch uitgevoerd wordt.
  • Dat een calamiteitenonderzoek systeemgericht is en tot doel heeft om de kwaliteit van de zorgverlening te verbeteren, vergelijkbare situaties in de toekomst te voorkomen en nadrukkelijk niet gericht is op het aanwijzen van een schuldige.
  • Welke impact een onderzoek op de betrokken zorgmedewerkers kan hebben.

Volg onbeperkt traningen met Hanze Academy Unlimited 

Met Hanze Academy Unlimited volg je voor een vast bedrag per jaar alle opleidingen, webinars en masterclasses die je maar wilt. Geen kleine lettertjes, geen uitgesloten opleidingen. Je betaalt één vast bedrag en je mag onbeperkt deelnemen. Hier vind je meer informatie.

Inhoud masterclass

Vragen waar je onder meer antwoord op krijgt zijn:

  • Wat is het verschil tussen een incident, een complicatie en een calamiteit?
  • Zijn betrokkenen verplicht om medewerking te verlenen aan een onderzoek?
  • Wie krijgt informatie over de resultaten van het onderzoek?
  • Mag informatie uit de rapportage van een calamiteitenonderzoek worden gebruikt voor andere doeleinden?

Voor wie

Deze masterclass is bedoeld voor HR/P&O, HR-adviseurs, hoofden HR en medewerkers die te maken hebben met HR-gerelateerde zaken.

In samenwerking met Quasir

De masterclass wordt gehouden in samenwerking met Quasir. Quasir is het expertisecentrum voor klachten en calamiteiten in de zorg.

Interesse in deze deze masterclass?

Vul hier je gegevens in. Je ontvangt gelijk een bevestiging.

Icoon
Icoon
Icoon
Icoon
Icoon
Icoon
Icoon